Конфликт есть весьма распространенное взаимодействие между индивидами социума, способное расти и распространяться вплоть до боевых действий.
Конфликт есть весьма распространенное взаимодействие между индивидами социума, способное расти и распространяться вплоть до боевых действий.
Для войны необходимо военное искусство. И всякий талантливый полководец понимает, что самое главное в военном искусстве – это уважать и даже любить своего противника. С пренебрежением и ненавистью разум вскипает, мысль не работает и недооцениваешь тем самым врага.
Чтобы предугадать все действия противника, необходимо очень глубоко проникнуть в него и изнутри прочитать все его мысли. Без любви проникнуть в душевные глубины человека невозможно. Любовь уже после можно обернуть в ненависть, в праведный гнев.
И все же брать в руки оружие, военное искусство – это крайняя мера. Гораздо большего уважения заслуживает тот воин, который побеждает, не применяя силу.
Искусство побеждать в конфликте – это умение переубеждать. Убедил человека, что это не его территория, не его собственность – и конфликт на этом утрачивает свою мотивацию.
Теоретически переубеждать разумно строго на рассудочном уровне. Необходимо дать человеку понять, что если он не изменит свое мнение, то его ждут в жизни определенные неприятности. Если отступит от своего, то может рассчитывать на обеспеченную и безопасную жизнь. Но на практике такого не бывает, не получается спокойно разговаривать на жизненно важные темы.
Партнера необходимо убедить, что ты готов отстаивать свою позицию очень серьезно. Для этого ему нужно показать свой эмоциональный настрой, он должен убедиться, что эмоции настоящие и заслуживают уважения.
Человеческие мозги, как и компьютерное железо, имеют свойство зависать. Вот он зависнет на одном каком-то своем представлении – и больше общение с ним не развивается. Так вот и хочется иной раз кулаком по монитору, но лучше ведь сдержать себя ради правильных более эффективных действий.
Эмоциональное воздействие все же необходимо с той целью, чтобы оппонент сделал перезагрузку своим программам и заново осмыслил вопрос.
Юмор помогает встряхнуть психику при разрешении конфликта. Помогает разойтись в разные стороны, а затем заново построиться с новыми взглядами.
Надо понять, какое место в иерархии жизненных мотивов занимает данная конфликтная ситуация. Вряд ли есть смысл тратить время и бороться за менее важные вещи.
